为什么设计师谈论订单如此困难!你必须掌握这些谈判技巧

众所周知,室内设计师不是只设计就行,还得给客户讲解方案。这过程中,修改方案还不是最难的,难的是如何让客户接受方案和价格,最终签单。

想让客户满意,最终签单,一些方法和话术的掌握是必不可少的,今天我们就来聊聊想提高签单率,必须要做到的那些事。

文末附 室内设计师谈单销售话术合集

01

建立信任

大家都知道其实装修是件比较复杂的事,从最初的量房、设计方案到签单、施工,这其实是一个获取信任的过程。客户只有信任你,认同你,才会接受你的设计。

想要获得信任,沟通是必不可少的。比起没说过几句话的陌生人,人们总是更愿意信任熟人。可以在沟通中,了解客户的爱好、需求等,完善方案,获取信任。

其次,当你的专业能力足够强时,自然会更容易获得信任,回答问题、解决问题的能力非常重要。

02

消除紧张

很多新手设计师在面对客户时,表现得比较紧张不够自信。但当你自己都不自信时,客户也很难对你的方案买账,设计师必须对自己及设计方案都有信心。(当然也不是盲目自信,觉得我的方案天下第一好,这样也不行)

还有很多人的不自信,来源于不足以支撑的知识结构。特别是当客户提了一个问题,你无法回答时,底气就会更加不足。

当你没有足够的知识做为底气时,在与客户交谈或是给客户讲方案时,就需要提前做功课。比如定制好大概的流程,将谈单过程分为几个阶段,尽量去控制谈话方向,达到每个阶段的目的等。

03

提升自己

专业能力当然是设计师最应该注重的一部分,无论是方案设计还是材料、施工,都需要掌握,这些都是装修中避不开、会被提及的地方。

当然,除了做方案的能力,你还得提高自己的说服力。方案做得再好,但是无法给客户讲述出来,最后客户不买账也是白搭。要会讲方案,也要会讲故事,使用情景去说服客户。

当然,作为设计师,想要提高签单率,还有很多话术是需要知道的。这里小编为你准备了室内设计师谈单销售话术合集,预设各种可能遇到的情景,教你回答方法,让你签单更轻松。

室内设计师谈单销售话术合集

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