在科技时代,未来设计师的发展有两个方向

编辑导语:随着科技的不断发展,生活中的方方面面都会受到科技发展的影响,更多带有科技化的产品出现,那这对设计师的发展会有影响吗?本文作者分享了关于未来设计师发展的两个方向,我们一起来了解一下。

6月2日,华为发布并开源了物联网超级终端“鸿蒙OS 2.0” ,兼容全部安卓和web应用,实现多种类、多数量设备之间硬件互助和资源共享。

凑了巧, 几天后,苹果公司在其全球开发者大会(WWDC2021)上也发布了操作系统 Mac OS 12 Monterey,意在通过“Universal Control ”实现全场景设备间的无缝对接。

很明显,科技的发展并不温和,没有硝烟的战争在大佬之间早已爆发,随着商业化落地,革新的浪潮也将对旧有生活、工作模式带来了巨量冲击。

回到内卷的设计行业,诸如“设计师会不会卷着卷着就被人工智能革了命?”之类的问题也常被提起,未来设计师该如何与科技共存?

对此,我有以下一些浅见与你分享:

  1. 科技进步给设计行业带来的改变
  2. 人工智能会淘汰掉设计师吗?
  3. 未来设计师的发展方向

01 科技进步给设计行业带来的改变

主要有三个方面:

改变一:设计周期缩减,上帝说要有光便可真有光

设计工作以前被认为是不可复制的智力劳动,从各方金主“上帝”提出要求,到设计师给出满意的设计方案,需经过大量的分析、思考,推敲、尝试,这个过程有时甚至要以年来计算。

但这种状况似乎要被AI机器学习给终结了,因为AI设计师从接到需求到出图不到1秒,2018年ucan设计周上发布的高级设计师“鹿班”系统,单在双十一期间就为各类商家撸图4.1亿张,相当于200个阿里P6不吃不喝做上200年。

改变二:感知力增强,万物皆可实时数据化

过去人类依靠生理五官来感知世界,它模糊、主观、局部,不可被记录、计算,随着摄像头、可穿戴设备等传感器的普及,人类的感知像被开了全局的上帝视角,获得了量化的精确记录(例如心跳、步数、反应、表情、体温等),加上4G、5G通讯技术的发展,实时获取并呈现这些数据也并非难事。

改变三:计算力增强,用户体验设计从玄学变成科学

什么是用户体验?

有人说它是主观情绪感受的集合,并把起伏的心情画成地图作为设计的依据。

问题来了,既然是主观,如何得知每个用户是何种心情?是基于推测?还是定量的问卷?就算问卷,用户说开心他就真的开心吗?毕竟人类是很爱口是心非的动物。

但现在不一样了,第一,实时的情绪很容易被摄像头、随身携戴的智能设备捕捉到(表情、语音、行为、生理);第二,随着算力的发展,针对群体数据做大量的分析、计算,并实时情绪推测出群体/个人实时体验成为可能。

02 人工智能会淘汰掉设计师吗?

我认为是不会,因为科技的优势由此让“设计”有了新的时代特点:追求功能的工具/工具人在慢慢消亡,满足情感需求的文化在日渐繁荣。

特点一:追求功能的工具/工具人在逐渐消亡

科技不够发达的时候,设计崇尚是“形式追随功能”,例如,最早的计算机,做的非常大且笨重,功能为王,其他靠边。随着科技进步,仅靠满足功能已经无法区分产品的优劣。

举个栗子,虽然iphone 13的屏幕像素密度已高达460ppi,但其实人眼超过300ppi就无法区分差异,也就是说,从人眼角度,460ppi的屏幕并不优于300ppi。

而当满足功能需求已经问题不大,设计就开始朝着去工具感的方向发展。具体表现为:

同样,在农耕时代,力气大、加班久,干得多的员工受到雇主的追捧,机器出现之后,有模式可循的大量重复工作可以由机器去完成,它们的速度快、质量高,关键是昼夜不歇,成本更低;即使人类中最勤劳的工具人也是难以比拟,工具人的地位也就跌落神坛。

特点二:满足情感需求的文化在日渐繁荣

让人类一直保持理智,终究是一种奢望——《流浪地球》。

机器相较于人有诸多优势,但设计服务的对象仍然是“人”,虽然目前机器可以通过编程理解基础的人类情感(喜、怒、哀、乐),并做出适当反应,但对于受到教育、文化以及人类本身生理弱点干扰的复杂人类情怀却难以深度共情。

例如,在电影《流浪地球》中,主角最理智的做法是带着人类的“基因库”独自逃命,找一个更适宜星球繁衍下去,而不是冒着极小成功的概率去“点燃木星”,拯救孱弱破败的家园。但是,主角还真就选择去点了木星,并且还搭上了生命。

人工智能无论如何也无法理解类似“等冰化后要带着孩子们去贝尔加湖钓鲑鱼”的人类情怀,于是无奈感叹:让人类一直保持理智,终究是一种奢望。

人们首先以情感做决策,然后再以逻辑说服自己 ——诺贝尔经济学奖获得者,《思考的快与慢》作者丹尼尔·卡内曼

人类最大的弱点——感情用事,却成了机器服务中最难以逾越的鸿沟。

在设计上,满足特定群体情感诉求的产品越来越区别于竞品受到市场的欢迎:

03 未来设计师的发展方向

由此,在科技时代,两类设计师/设计团队将大有发展。

第一,致力于让“工具感”隐形的设计师/设计团队

他们被称为“设计工程师”,形式可能是一个博学多才(了解人体工程学、生物学、心理学、编程开发技术等)的全能型设计师,也可能是一个聚合了多领域“专家”的灵活设计团队。

一方面,他们擅长通过创造性思维“融合”多领域专业知识,实现产品的“工具感”隐形,让产品“虽由人作,宛自天成”。

包括但不限于:更自然、直觉、快速、流畅无感的交互体验,更小、更轻、甚至消失的硬件外观。

另一方面,他们擅长归纳拆分设计“模式”,将重复模式沉淀复用,或交由机器处理,让自己/团队可以高效迎接任何新的、复杂的设计挑战。

第二, 与用户深度共情的设计师

如果上一种设计师做的是让产品隐形,这类设计师则是让产品个性张扬,这种张扬并非表面意思“五彩斑斓”般显眼,而是向内求索人心,挖掘目标用户群体的深度情感需求,让产品设计个性化,闪烁“人性的光辉”。

04 总结

过去几十年,人类在人工智能,大数据算法方面获得了长足进步,让许多耳熟能详的设计模式遭到挑战或者淘汰。

但不可否认的是,科技也正越来越成为设计链路中不可或缺的一环,想要适应未来的设计模式,设计师应学会将科技作为工具,扩宽自己的能力圈,并从两个方向努力:

  • 横向拓宽跨领域知识面/联合多领域人才能力,消除产品的工具感,做更自然、直觉的设计(NUI)。
  • 向内求索人心,挖掘目标用户群体的深度情感需求,让产品设计更富个性化,与用户产生情感链接。

作者:雨桥同学;微信公众号:雨桥说(ID:yuqiaoshuo)

本文由 @雨桥同学 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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