2019年底，一场突如其来的疫情打乱了原本有序的生活，人们只能被迫困在家中。正值假期，如此大的流量总要寻找出口。于是，火神山医院“云监工”人数超过6000万；《囧妈》前三日播放量合计超过6亿；腾讯旗下《王者荣耀》1月份流水达到 90.84 亿元，创造历史新高。
不仅如此，对上班族和学生党来说，线上办公和在线教育成为了主流，有些老师甚至意外发现了自己“网红”的潜质，网上授课格外得心应手。
正如有一位艺术家说的：“Imagination begins with limitation，想象始于局限。”也就是说，有限的空间、时间、资源，常常会激发人们的创意，做出一些让我们意想不到的事情。
无数的数字和案例的背后，无疑在向我们传达一个新号：万物在线的脚步已经提前来临了。那么对于我们关心的家居设计领域来说，又有哪些影响和机遇？
本文发表于《今日家具》2月刊，我们邀请了四位设计师——
TCDI创思国际建筑师事务所创始人覃思，斯淼设计创始人吴斌，岁集家具创始人朱子，以及YUUE创始人翁昕煜。
聊聊他们对于此次疫情的看法，希望可以给大家带来一些新的思考。
△从左到右：覃思、吴斌、朱子、翁昕煜
Q&A 问答实录：
Q
今日家具：作为整个家居产业的重要一环，“设计”也不可避免受到此次疫情的影响，尤其是展会延期、工厂复工等方面。从您的角度来看，疫情会给家居行业尤其是设计领域会带来哪些挑战？
A
覃思：所谓“影响”都是辩证的，正负相随。这场来势汹汹的疫情好像按了一个“暂定键”，旅游业、餐饮业、公众娱乐消费服务业，首当其冲。设计是建筑行业中的服务业，更多的冲击和挑战是直面接下来的几个月——业务的延续开拓和资金的回流。
现在的甲方和消费者已经完成迭代升级，设计的意义与作用早已深入人心，所以设计的需求一直都在，不会减少也不会消失。疫情影响的是节奏，甲方的业务节奏、业主的消费节奏、材料的供应节奏。
疫情给行业带来负面影响的同时，也是行业整合升级的一个时期。只要没有在疫情中倒下去，疫情之后就能“百废待兴”，找准方向做好准备，一定都会好起来！
A
吴斌：目前来看，制造及经济层面的收益肯定会有所滞后，家居行业在收益层面也一定会受到影响。但滞后只是轻症，活着才是挑战，在疫情面前，受难的是全产业链，甚至是全行业，无一能幸免。
在设计方面，对相关行业以及设计师群体，不仅仅只关注是国内展会或者趋势流行，国外的展会及设计趋势流行也是重要的关注点和行业信息来源。所以尽管家居行业实体制造工厂，各营销渠道会收到疫情的波及，但是设计在整体的产业链中属于轻资产运作，加上信息的获取渠道多样化、工作灵活，行业协会以及设计从业人员一定会积极面对挑战，共渡难关。
A
朱子：我觉得对于家居行业来说，疫情期间就相当于之前国外品牌发展到一定阶段，会遇到的一个瓶颈期。在这种时候，只能慢下来，去更多的沉淀。我相信有实力、有经验、有审美、注重生活的品牌，尽管在各方面会有所影响，仍旧有它的生存空间，但可能没有以前的红利了。我相信有生命力的品牌，还是会活下来，并且经过这次洗礼变得更好。
A
翁昕煜：毫无疑问，疫情会影响第一季度甚至今年的行业发展。展会延期、工厂生产延期都已经开始了，这是一个连锁反应，即使后期恢复，也需要一个缓慢爬坡的过程。尽管会有所损失，也非常可惜，但同样也让我们有更多的时间，更深入地去审视自己的生活，思考设计能够赋予其的价值。
△覃思作品——广东熊猫文化产业办公空间
Q
今日家具：虽然疫情打乱了整个社会经济的节奏，但也可能促使人们更加回归家庭、关注家居舒适、便利和审美等等。您认为疫情对家居业尤其是设计领域来说，可能带来哪些新的机会或突破吗？
A
覃思：我觉得这么多年下来，大家都在不停地奔跑，快节奏地扩张，我们并没有太多时间静下来去思考、沉淀。而这个暂停键让我们有了更多的时间和空间去做深入的梳理，等到春暖花开的那天，厚积薄发。
A
吴斌：这次的疫情虽然发展很快，范围广、影响大，采取的防控手段是国家自改革开放以来的首次，相信这在很多人的心中都埋下了一些心理阴影，会记住这次惨痛的教训，对卫生要求将被提上一个新的文明高度，不管是私人空间方面，还是公共卫生安全方面。
我们会更加注重洗消用品的分类收纳，智能型清洗设备的应用，这就在原来的收纳设计的基础上，对设计师提出了新的挑战。设计师应当从不限于上述两方面的卫生考虑，与各个相关产品相结合，给客户带来更加安全的设计及更好的空间享受。
A
朱子：疫情期间，大家会尽量减少出门，没事就不出门，一定会加快“线上网购”在家居品牌里面的发展速度。实体店也不用过度担心，因为大家任然会有实际体验的需求，因此还是会有它的生存空间，但一定会更加地多元化。
我觉得下一步的家具实体店，会更多的走向综合体验馆，与社交、商业相结合，呈现出一个多元的场所，走出一条新的路。作为品牌来说，不应只专注于某一款产品，某一个设计，应该从更大的格局去思考问题。
A
翁昕煜：疫情是一场灾难，人们确实会突然珍惜起平日的生活。对于在家隔离的人来说，天天盯着自己的四面墙，一定会思考疫情结束后如何再次布置自己的家。对于设计师来说，这是一个静下来思考的机会，有些设计师会有很多新的想法，也有一些设计师会跳出原先的设计领域，去思考如何通过设计去帮助人们面对未知的灾难。
△吴斌室内作品
Q
今日家具：您的工作室或所在机构遇到了哪些挑战，以及是怎样应对此次的？经过此次事件，您有了哪些新的思考吗？
A
覃思：我们公司所受的负面影响其实跟上述所说行业的影响大同小异。客观世界总有许多不确定，我们能做的就是把自己眼前可以做的事情做好。目前公司的管理层已经都积极行动起来了，自上而下带领整个团队一起向前，大家心没慌、手没停！
同时，以客户为中心，开启远程办公，主动与客户进行协作沟通，保证所有项目的有序有质地推进，这是锻炼我们远程管控能力的好时机。
其次，以员工为本，开放高效。合理安排员工的远程协作，趁着这个时期，推动整体的线上培训与分享工作。打铁还需自身硬，这是个强身健体、上下同心与成长的好时机。
现在有着先进的远程办公工具、通讯方式，公司在这几年管理日渐规范、科学，我们完全有信心一步一步往前走！
A
吴斌：首先面临的还是因为受疫情影响，全产业链，全行业的停滞。经济层面，人员流失，成本预算的增加，以及后续其他不可预判的事件，都是我们所要面对的问题。所幸是，我们公司目前还是以设计为主，工程方面的介入较少，不会积压太多的资金，导致运营压力过大。
最深的思考其实是关于我们自己公司的业务结构，专业领域人员的结构配置，成本控制，所谓开源截流，省下的也是纯利润。所以，在新的一年里，又是一条新的赛道和起跑线，“忘掉风声，只听枪响”。
2020年大家要面临的是比2019年更加艰难的业务量及现金流量，唯有做好服务，提高专业能力，提升综合能力，使业务和人员的配置结构更加合理和完善，今后才能对抗我们看不见的挑战。如果不及时做出相应调整，当危机再次来临时，就会像是“温水煮青蛙”，等你感知到的时候，为时已晚。
A
朱子：因为疫情期间不能出门，大家会更注重日常的细节，再次感知到忙碌时期忘却的幸福感。少一些说教，多一些沉淀和知足，慢下来回归到生活的本源中去，这是我这段时间一直在思考的东西。
A
翁昕煜：我们在德国，在生活上我们并没有受到直接的影响，但是我们在国内的合作，确实延后了，在国内的家人也让我们非常担心。经过此次事件，我们决定一定要用设计表达对社会的参与和关注，而不再局限于日常的小确幸中。
△朱子家具作品
Q
今日家具：作为一名设计师，对于当前行业或者社会存在的问题比如环保，您觉得“设计”可以做哪些事来缓解甚至解决这些问题？
A
覃思：我想这次疫情对我们来说是一次“严重警示”，社会高速发展的进程中，诸多问题暴露，而环保只是许多社会问题的其中一项，这是需要全人类共同努力和深思的问题。作为设计师，我们更应该去关注人与生态如何互惠共存，又如何将生态平衡在设计中得以体现，以及在环保材料的选用等等，都是我们应该思考的方向。
A
吴斌：设计阶段从某种程度上处于行业食物链的顶端，设计师说这个材料环保，客户就会买单，这里面牵扯太多的利益关系，有合理的也有不合理的。例如“贴牌生产，假洋货，假标准，同一品类材料质量相差巨大”。
就现阶段行业事实而言，提升相关产业的标准、应用、知识普及、管控，奖罚并用，养成设计师群体与材料销售商良好的职业素养和对“差”材料的畏惧心，管控相关家居建材行业全品类制造的标准，才是能解决这一个矛盾的根本手段。
一个行业的提升才能带动社会相关联群体的进步，让环保意识更加科学有效地深入人心，自然行业乱象也就好像这次的病毒一样，从无知到面对，从恐惧到战胜，从泛滥到控制，顽疾必会消失，还我们一片蓝天以及清新的空气。
A
朱子：环保是大家一直以来所关注的话题，这次疫情过后人们也会更加注重这方面的细节，设计在其中发挥着很大的作用。我们在安全生活的同时，也会对审美有更高的要求，大众审美也和经济一样，已经过了所谓的红利年代，从根本关注现代人们的生活所需是设计师应该做的。
A
翁昕煜：设计可以让技术投入民用，可以在无形中像大众传播好的理念和生活习惯。设计师可以多去设计一些可持续的产品减少环境污染，也可以从设计角度观察社会方方面面，一切都是设计。
△翁昕煜家具作品——中国谜题系列 Chinese Puzzle
后记
刚在群里看到了一位设计师分享了这样一段话：疫情期间设计师已面临哪三大历史性机遇？
第一，通过自制视频输出自我形象；
第二，通过教育平台输出设计思想；
第三，通过原创产品让创意工业化。
一直以来，大家都想推掉消费者与设计师之前的一堵墙，而此次的线上大爆发，或许就是难得的机遇。
事实上很多设计师也已经在这样做了，例如前几天看了极物设计创始人、图森家居合伙人姚君设计师的直播。由于原本的展会被推迟了，新品系列家具的发布就由姚君在线上为各地的经销商和消费者介绍，一个多小时的时间把想要传达的东西都表述清楚，同时有32万人观看了此次的直播，还能看回放，效率可能比在展会时还要高。
桥水基金创始人雷·达利欧雷·达里欧就提醒我们注意，赶上一件不确定性很大的重大事件的时候，我们不仅要关注事件的事实，还要关注人们对事件的期待，因为市场反映的其实是人们的期望值。万物在线的脚步已经来临，你准备好迎接市场的期待了吗？
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